Formación de portavoces y comunicación emocional
Carmen Sebastián,
Comunicación Emocional
Siempre que trabajo con un portavoz pongo mi razón y mi emoción al servicio de la lectura de las emociones que fluyen en la comunicación de esa persona. Esas emociones están jugando su rol mientras el portavoz transmite su mensaje y se sitúa en la posición de liderazgo. Cuando el portavoz es mediático y los mensajes multiplican su impacto, esas emociones influirán sobre todo el que le vea.
Imagino esas emociones como piezas que caen y se depositan sobre él en algún lugar de su cuerpo y de su cabeza. Entonces observo y me pregunto
¿Cómo fluyen e influyen las emociones en ese portavoz?
¿quizá se ubiquen en un nódulo de la garganta impidiéndole vocalizar y entonar?
¿o se depositen en la punta de sus zapatos y no pueda pisar el suelo?
¿o se esconden en una de sus manos que está empeñada en no dejarlas salir?
¿o se han quedado atascadas en algún gesto parásito?
¿y cómo se visten?, me pregunto y observo, ¿se visten de estrellas para reafirmar su poder o por el contrario, se desmerecen para negarlo?
¿En qué músculos del rostro se esconden?, me pregunto
¿Forzarán la sonrisa o será verdadera?
¿Conseguirán levantar su ceja o fruncir su ceño?
Después de leer cómo aparecen depositadas sus emociones, trabajo con él para conseguir que esas emociones que fluyen e influyen en su comunicación, sobre él mismo y sus públicos:
Se coloquen en lo alto de su cabeza para guiarle
Y justo en el centro de su corazón para que logre un ejercicio de empatía pública que eleve su autoestima y su liderazgo
Dibujen en su rostro una sonrisa verdadera
Le guíen en el espacio desplazando sus manos, su mirada y su cuerpo de modo armonioso
Se sitúen en sus pies conectándose al aquí y el ahora
Por eso tengo la suerte de que más tarde, en algún momento, esas emociones que fluyen e influyen en su comunicación, lleguen a mí en palabras como éstas:
“La verdad es que tu ayuda me ha venido francamente bien. Después de unas pocas sesiones contigo, me siento más seguro. He recibido numerosas muestras de que se aprecia una clara mejoría. Muchas gracias por tu ayuda”
Carmen Sebastián es experta en Comunicación Emocional
Experta en formación de portavoces.
www.comunicacionemocional.com
